Lieferpolitik

Bei LifeWell Market bemühen wir uns, für alle Bestellungen eine nahtlose Lieferung zu gewährleisten. Hier sind die wichtigsten Punkte unserer Lieferpolitik:

1. Liefergebiete: Wir liefern derzeit in ganz Deutschland. Wenn Sie unsicher sind, ob wir in Ihre Region liefern, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam.
2. Versandmethoden und Kosten:

• Standardlieferung: 4,99 €, Lieferzeit 3-5 Werktage.
• Expresslieferung: 14,99 €, Lieferzeit 1-2 Werktage.
• Kostenloser Versand: Verfügbar für Bestellungen über 50 €.

1. Bearbeitungszeit der Bestellungen: Alle Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen bearbeitet. Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit den Sendungsverfolgungsinformationen.
2. Lieferprobleme: Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des geschätzten Zeitrahmens geliefert werden, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam unter [Kontaktinformationen]. Wir werden alle Lieferprobleme umgehend untersuchen und beheben.
3. Unterschriftsbestätigung: Für Bestellungen über 100 € kann eine Unterschrift bei der Lieferung erforderlich sein, um die Sicherheit Ihres Pakets zu gewährleisten.

Rückgabepolitik

Bei LifeWell Market steht die Zufriedenheit unserer Kunden an erster Stelle. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, gilt unsere Rückgabepolitik wie folgt:

1. Rückgabevoraussetzungen:

• Artikel müssen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kaufdatum zurückgegeben werden.
• Produkte müssen unbenutzt, in der Originalverpackung und mit allen Etiketten versehen sein.
• Bestimmte Artikel, wie z.B. geöffnete Pflegeprodukte, können nicht zurückgegeben werden.

1. Einleitung einer Rückgabe: Um eine Rückgabe einzuleiten, wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter [Kontaktinformationen], um eine Rückgabeautorisierungsnummer (RAN) zu erhalten. Rücksendungen ohne RAN werden möglicherweise nicht akzeptiert.
2. Rücksendekosten:

• Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, die Rückgabe erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits (z.B. defekte oder falsche Artikel).
• Wir empfehlen, einen nachverfolgbaren Versanddienst zu nutzen oder eine Versandversicherung abzuschließen, da wir nicht garantieren können, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten.

1. Rückerstattungsprozess: Nach Erhalt und Überprüfung des zurückgesandten Artikels benachrichtigen wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 7-10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode bearbeitet.
2. Umtausch: Derzeit bieten wir keinen direkten Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel umtauschen möchten, geben Sie bitte den ursprünglichen Artikel zurück und tätigen Sie eine neue Bestellung.
3. Kundendienst: Bei Fragen zu Rücksendungen oder Umtausch wenden Sie sich bitte an unser Kundenserviceteam unter support@lifewellmarket.com